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Como gerenciar el servicio al cliente
Bogota Legis Editores S.A. 1987Descripción: 196 páginasTipo de contenido:- texto
- no mediado
- volumen
- 958-9042-68-6
- 658/K179c
Contenidos:
PARTE I. Planeacion para servir al cliente El contexto del mercadeo Expectativa del cliente respecto con al servicio dirección y entrenamiento personal PARTE II. Trato con el cliente Buena y mala comunicación Uso del teléfono Cara a cara Conversación de las quejas en ordenes de compra Como superar rápidamente las dificultades
| Tipo de ítem | Biblioteca actual | Colección | Signatura topográfica | Copia número | Estado | Notas | Fecha de vencimiento | Código de barras | |
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Libro general
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Biblioteca Uniagraria | General | 658/K179c (Navegar estantería(Abre debajo)) | Ej. 1 | Disponible | 30 | 0100024738 |
PARTE I. Planeacion para servir al cliente El contexto del mercadeo Expectativa del cliente respecto con al servicio dirección y entrenamiento personal PARTE II. Trato con el cliente Buena y mala comunicación Uso del teléfono Cara a cara Conversación de las quejas en ordenes de compra Como superar rápidamente las dificultades
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