Calidad en el servicio al cliente : guia para la excelencia en el servicio
Martin, William B.
Calidad en el servicio al cliente : guia para la excelencia en el servicio - 78 páginas - Papel
Identifique las necesidades de sus clientes, cap. 2 Ocupese de las necesidades de sus clientes, cap. 3 Trabaje para lograr que sus clientes regresen, cap. 4 Transmitir una actitud positiva, cap. 1
970-625-007-7
Aseguramiento de la calidad
Control de la calidad
Servicio al cliente
658.568 / M174
Calidad en el servicio al cliente : guia para la excelencia en el servicio - 78 páginas - Papel
Identifique las necesidades de sus clientes, cap. 2 Ocupese de las necesidades de sus clientes, cap. 3 Trabaje para lograr que sus clientes regresen, cap. 4 Transmitir una actitud positiva, cap. 1
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