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Gutiérrez Pulido, Humberto

Calidad total y productividad - 3a. ed. - 363 páginas

Calidad, productividad y competitividad, cap.1 Los maestros de la calidad, cap.2 Gestión de la calidad e ISO-9000:2005, cap.3 Introducción a ISO-9001:2008, cap.4 Proceso esbelto, reingeniería y la metodología de las 5 S, cap.5 Trabajo en equipo y metodología para la solución de problemas (el ciclo PHVA), cap.6 Implementación de una estrategia de mejora y el cuadro de mando integral, cap.7 Estadística descriptiva: la calidad y la variabilidad, cap.8 Índices de capacidad de procesos, cap.9 Diagrama de Pareto y estratificación, cap.10 Hoja de verificación (obtención de datos), cap.11 Diagrama de causa-efecto (Ishikawa) y diagramas de procesos, cap.12 Diagramas de dispersión, cap.13 Cartas o diagramas de control, cap.14 Estado de un proceso: capacidad y estabilidad, cap.15 Introducción a Seis Sigma, cap.16 Introducción al muestreo aleatorio, cap.17 Muestro de aceptación, cap.18

ISBN: 978-607-15-0315-2

Subjects--Topical Terms:
Calidad total
Estadistica
Mejoramiento continuo
Productividad

Dewey Class. No.: 658.568 / G874c / 3a. ed.