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Iso 9000 en empresas de servicios

Por: Colaborador(es): Barcelona : Gestion 2000, 1996Descripción: 4 volúmenesTipo de contenido:
  • texto
Tipo de medio:
  • no mediado
Tipo de soporte:
  • volumen
ISBN:
  • 84-8088-120-8
Tema(s): Clasificación CDD:
  • R / 658.516/G377I
Contenidos:
Auditoria de los sistemas de calidad, cap.6 v.4
Calidad en los servicios, cap.2 v.1
Calidad en los servicios, iso 9004-2, cap.17 v.4
Calidad frente a no calidad, cap.6 v.1
Calidad y formacion aseguran el futuro, cap.10 v.4
Casos y ejemplos, cap.10 v.1
Chequeos y diagnostico, cap.13 v.4
Como escribir sugerencias, cap.3 v.2
Como implementar la iso 14000 utilizando como guia la iso 9000, cap.6 v.3
Como mejorar las sugerencias, cap.4 v.2
Como mejorar, cap.2 v.2
Como orientar un sistema de sugerencias, cap.6 v.2
Como preparar la documentacion de un sistema de gestion medio ambiental basado en la iso 14000, cap.9 v.3
Como realizar la auditoria interna de conformidad con la iso 14000, cap.8 v.3
Consejos de los expertos, cap.12 v.4
Costes de calidad y no calidad, cap.15 v.4
Cuestiones de chequeo, cap.11 v.1
Descripcion de las normas, cap.4 v.4
Doble via de comunicacion del sistema de sugerencias, cap.7 v.2
Ejemplos de implementacion de la iso 14000 con y sin la iso 9000, cap.7 v.3
El manual de calidad, cap.7 v.4
El manual de procedimientos, cap.8 v.4
El sistema de calidad, cap.4 v.1
Full marketing, cap.9 v.1
Glosario, cap.12 v.1
Identificar mejoras potenciales mediante ejemplos, cap.8 v.2
Implantacion de la calidad y el registro de empresa, cap.5 v.4
Introduccion, cap.1 v.1
Involucrar a otros en la mejora del puesto de trabajo, cap.5 v.2
La alegria de crear e inventar, cap.1 v.2
La iso 14004 y la iso 14001, un estudio detallado de la norma medio ambiental, cap.3 v.3
La normalizacion nacional e internacional, cap.1 v.4
La normatividad de calidad iso 9000, cap.5 v.1
La relacion proveedor-cliente, cap.9 v.4
Las normas, resumen y comentarios, cap.16 v.4
Los estilos de mando, cap.11 v.4
Los premios a la calidad, cap.18 v.4
Mas sobre los sistemas de sugerencias, cap.9 v.2
Nacimiento de una norma internacional respecto a la gestion medio ambiental, cap.2 v.3
Normalizacion, homologacion y certificacion, cap.2 v.4
Normas guia para el sistema de gestion de una compañia, cap.4 v.3
Pautas para realizar el manual de calidad, cap.7 v.1
Recursos humanos y calidad, cap.3 v.1
Relacion y conversion de la norma iso 9001 e iso 9004/2, cap.8 v.1
Sistema de etiquetaje ecologico, como hacer que el publico conozca su sistema de gestion medioambiental, cap.
Sistemas de calidad, cap.3 v.4
Terminologia y conceptos fundamentales, cap.14 v.4
Un dia en la vida de una compañia iso 14000, cap.1 v.3
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Libro referencia Libro referencia Biblioteca Uniagraria Referencia R / 658.516/G377i (Navegar estantería(Abre debajo)) V.1 Ej. 1 Disponible 0100008274
Libro referencia Libro referencia Biblioteca Uniagraria Referencia R / 658.516/G377i (Navegar estantería(Abre debajo)) V.2 Ej. 2 Disponible 0100008272
Libro referencia Libro referencia Biblioteca Uniagraria Referencia R / 658.516/G377i (Navegar estantería(Abre debajo)) V.3 Ej. 3 Disponible 0100008271
Libro referencia Libro referencia Biblioteca Uniagraria Referencia R / 658.516/G377i (Navegar estantería(Abre debajo)) V.4 Ej. 4 Disponible 0100008273

Auditoria de los sistemas de calidad, cap.6 v.4

Calidad en los servicios, cap.2 v.1

Calidad en los servicios, iso 9004-2, cap.17 v.4

Calidad frente a no calidad, cap.6 v.1

Calidad y formacion aseguran el futuro, cap.10 v.4

Casos y ejemplos, cap.10 v.1

Chequeos y diagnostico, cap.13 v.4

Como escribir sugerencias, cap.3 v.2

Como implementar la iso 14000 utilizando como guia la iso 9000, cap.6 v.3

Como mejorar las sugerencias, cap.4 v.2

Como mejorar, cap.2 v.2

Como orientar un sistema de sugerencias, cap.6 v.2

Como preparar la documentacion de un sistema de gestion medio ambiental basado en la iso 14000, cap.9 v.3

Como realizar la auditoria interna de conformidad con la iso 14000, cap.8 v.3

Consejos de los expertos, cap.12 v.4

Costes de calidad y no calidad, cap.15 v.4

Cuestiones de chequeo, cap.11 v.1

Descripcion de las normas, cap.4 v.4

Doble via de comunicacion del sistema de sugerencias, cap.7 v.2

Ejemplos de implementacion de la iso 14000 con y sin la iso 9000, cap.7 v.3

El manual de calidad, cap.7 v.4

El manual de procedimientos, cap.8 v.4

El sistema de calidad, cap.4 v.1

Full marketing, cap.9 v.1

Glosario, cap.12 v.1

Identificar mejoras potenciales mediante ejemplos, cap.8 v.2

Implantacion de la calidad y el registro de empresa, cap.5 v.4

Introduccion, cap.1 v.1

Involucrar a otros en la mejora del puesto de trabajo, cap.5 v.2

La alegria de crear e inventar, cap.1 v.2

La iso 14004 y la iso 14001, un estudio detallado de la norma medio ambiental, cap.3 v.3

La normalizacion nacional e internacional, cap.1 v.4

La normatividad de calidad iso 9000, cap.5 v.1

La relacion proveedor-cliente, cap.9 v.4

Las normas, resumen y comentarios, cap.16 v.4

Los estilos de mando, cap.11 v.4

Los premios a la calidad, cap.18 v.4

Mas sobre los sistemas de sugerencias, cap.9 v.2

Nacimiento de una norma internacional respecto a la gestion medio ambiental, cap.2 v.3

Normalizacion, homologacion y certificacion, cap.2 v.4

Normas guia para el sistema de gestion de una compañia, cap.4 v.3

Pautas para realizar el manual de calidad, cap.7 v.1

Recursos humanos y calidad, cap.3 v.1

Relacion y conversion de la norma iso 9001 e iso 9004/2, cap.8 v.1

Sistema de etiquetaje ecologico, como hacer que el publico conozca su sistema de gestion medioambiental, cap.

Sistemas de calidad, cap.3 v.4

Terminologia y conceptos fundamentales, cap.14 v.4

Un dia en la vida de una compañia iso 14000, cap.1 v.3

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