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Servicio al cliente : una nueva vision: clientes para siempre
Bogota : Panamericana Editorial, 2006Edición: 3a. edDescripción: 284 páginasTipo de contenido:- texto
- no mediado
- volumen
- 958-30-2181-4
- 658.812 / S37S
Contenidos:
Conceptos basicos, cap.1
Del servicio al cliente a la gestion de clientes, cap.2
Difusion de resultados, cap.7
El muestreo en la auditoria del servicio, cap.5
La auditoria del servicio, cap.3
Marco teorico de soporte al trabajo de campo, cap.6
Metodologia de la auditoria del servicio, cap.4
| Tipo de ítem | Biblioteca actual | Colección | Signatura topográfica | Copia número | Estado | Fecha de vencimiento | Código de barras | |
|---|---|---|---|---|---|---|---|---|
Libro general
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Biblioteca Uniagraria | General | 658.812 / S37s (Navegar estantería(Abre debajo)) | Ej. 1 | Disponible | 0100010731 | ||
Libro reserva
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Biblioteca Uniagraria | Reserva | 658.812 / S37s (Navegar estantería(Abre debajo)) | Ej. 2 | Disponible | 0100010732 |
Navegando Biblioteca Uniagraria estanterías, Colección: Reserva Cerrar el navegador de estanterías (Oculta el navegador de estanterías)
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No hay imagen de cubierta disponible |
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| 658.8 / L151M / 3A. ED. Marketing estrategico | 658.8 / S795f Fundamentos de marketing | 658.8072 / K455 Investigacion de mercados | 658.812 / S37s Servicio al cliente : una nueva vision: clientes para siempre | 660.04 / S717 Starch-based polymeric materials and nanocomposites Chemistry, processing and applications | 660.28 / J85F Food processing operations modeling design and analysis | 660.28 / M221O / 7A. ED. OPERACIONES UNITARIAS EN INGENIERIA QUIMICA |
Conceptos basicos, cap.1
Del servicio al cliente a la gestion de clientes, cap.2
Difusion de resultados, cap.7
El muestreo en la auditoria del servicio, cap.5
La auditoria del servicio, cap.3
Marco teorico de soporte al trabajo de campo, cap.6
Metodologia de la auditoria del servicio, cap.4
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