Principios de marketing

Marketing: gestion de relaciones rentables con los clientes, cap.1 Estrategia de la empresa y de marketing: colaboracion para establecer relaciones con el cliente, cap.2 El entorno de marketing, cap.3 Gestion de la informacion de marketing, cap.4 Mercados de consumidores y comportamiento de compra del consumidor, cap.5 Mercados organizacionales y comportamiento de compra corporativo, cap.6 Estrategia de marketing orientada al cliente: creacion de valor para los clientes objetivo, cap.7 Productos, servicios y estrategias de marca, cap.8 Desarrollo de nuevos productos y estrategias del ciclo de vida del producto, cap.9 Fijacion del precio de los productos: estrategias de precios, cap.11 Gestion de los canales de distribucion y de la cadena de suministro, cap.12 Minoristas y mayoristas, cap.13 Comunicacion del valor para el cliente: estrategia de comunicacion de marketing integral, cap.14 Publicidad y relaciones publicas, cap.15 Venta personal y promocion de ventas, cap.16 Marketing directo y online. Creacion de relaciones directas con el cliente, cap.17 Creacion de una ventaja competitiva, cap.18 El mercado global, cap.19 Etica y responsabilidad social en el marketing, cap.20