Como incrementar la calidad-productividad en una empresa
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Aseguramiento de los sistemas, cap.10 Compromiso individual, cap.7 El consejo directivo del mejoramiento, cap.4 El proceso de mejoramiento a corto y largo plazos, cap.11 El proceso de mejoramiento, cap.2 La direccion en accion, cap.3 Mejoramiento de los sistemas, cap.8 Participacion de la administracion, cap.5 Participacion de los proveedores, cap.9 Participacion en equipos, cap.6 Por que mejorar, cap.1 Reconocimiento, cap.12
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