Acciones correctivas, cap. 14 Adquisiciones, cap. 6 Areas agregadas, cap. 21 Auditorias internas de calidad, cap. 17 Capacitacion, cap. 18 Control de documentos, cap. 5 Control de proceso, cap. 9 Control de productos no-conformes, cap. 13 Control del diseño, cap. 4 Equipo de inspeccion, medicion y pruebas, cap. 11 Estado de inspeccion y pruebas, cap. 12 Identificacion y trazabilidad del producto, cap. 8 Inspeccion y pruebas, cap. 10 Manejo, almacenaje, empaque y embarque, cap. 15 Productos provistos por el comprador, cap. 7 Registros de calidad, cap. 16 Responsabilidades de la direccion, cap. 1 Revision del contrato, cap. 3 Servicio, cap. 19 Sistemas de calidad, cap. 2 Tecnicas estadisticas, cap. 20