Ury, William L.

Cómo resolver las disputas diseño de sistemas para reducir los costos del conflicto - 231 páginas - Papel

Cómo hacer que el sistema funcione: cómo involucrar a las partes en conflicto, cap.4 Cómo reducir los costos de las disputas en una industria: el programa de mediación de reclamos, cap.7 Conclusión: lo que promete el diseño de los sistemas de disputas, cap.8 Diagnóstico de los problemas de una industria: huelgas no decididas por el sindicato en las minas de carbón, cap.5 Diagnóstico del actual sistema de resolución de disputas, cap.2 Diseño de un sistema de disputas de bajo costo: intervención en una mina de carbón con reiteradas huelgas, cap.6 Diseño de un sistema efectivo de resolución de disputas, cap.3 Tres enfoques para resolver disputas: intereses, derechos y poder, cap.1

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Conflictos
Costos
Diseño de sistemas

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