TY  - GEN
AU  - Berry,Thomas H.
TI  - Como gerenciar la transformacion hacia la calidad total
T2  - Nuevos temas empresariales
SN  - 958-600-490-2
U1  - 658.568 / B377C 
PY  - 1997///
CY  - Santafé De Bogotá
PB  - Mcgraw-Hill
KW  - Control de calidad
KW  - Organizacion
KW  - Planificacion
N1  - Calidad a nivel de unidades, cap.8; Celebracion de la calidad, cap.13; Como accionar los altos mandos, cap.14; Como evitar las trampas, cap.16; El inicio de la calidad: punto de partida, cap.10; El trabajo en equipo y la calidad, cap.5; Equipos para la mc: 400% de rendimiento sobre la inversion, cap.6; Estrategia para implantar la gerencia de la calidad total, cap.3; Gct: en que consiste realmente, cap.1; La transformacion para la gct y los factores criticos del exito, cap.9; Mas alla del sitio de prueba: avanzar hacia la gct a nivel de la empresa, cap.11; Mil puntos de contacto, cap.15; Planeacion de la calidad, cap.7; Preparacion del escenario para la calidad, cap.2; Solo para alta gerencia, cap.12; Un modelo para la calidad total, cap.4; Una conclusion sobre la calidad, cap.17
ER  -