Auditoria del servicio
- 1a. ed.
- 223 páginas
- Papel
- Serie gerentes .
- Serie gerentes .
Difusion de resultados, cap.5 El manual de auditoria del servicio, cap.2 Indices, cap.3 La auditoria del servicio, cap.1 Metodologia de la auditoria del servicio, cap.4
958-9063-15-2
Investigacion de mercados Segmentacion del mercado Servicio al cliente