TY  - GEN
ED  - Firmas De Ingenieria. Casos Y Experiencias. (Cali, 5 -7 Nov. 1997)
ED  - Foro Internacional Concertacion Para El Aseguramiento De La Calidad Entre Empresas De Servicios Publicos Y
TI  - Memorias
U1  - 658.568 / A263F 
PY  - 1996///
CY  - Santafé De Bogotá
PB  - Acodal
KW  - Control de calidad
KW  - Normalizacion
KW  - Servicio al cliente
ER  -