TY - GEN AU - Imai,Massaki TI - Kaizen: la clave de la ventaje competitiva japonesa SN - 968-26-1128-8 U1 - 658.568 / I514K PY - 1996/// CY - Mexico PB - CompaƱia Editorial Continental KW - Competencia economica KW - Control de calidad KW - Servicio al cliente N1 - Administracion de kaizen, cap.5; Cambiando la cultura de la compaƱia, cap.7; El concepto kaizen, cap.1; El enfoque de kaizen a la resolucion de problemas, cap.6; Kaizen por el control total de la calidad, cap.3; La practica de kaizen, cap.4; Mejoramiento occidental y oriental, cap.2 ER -