TY  - GEN
AU  - Gutierrez Pulido,Humberto
TI  - Calidad total y productividad
SN  - 970-10-1332-8
U1  - 658.568 / G874C 
PY  - 1997///
CY  - Mexico
PB  - Mcgraw-Hill Interamericana Editores
KW  - Calidad total
KW  - Control de calidad
KW  - Normalizacion
N1  - Calidad productividad y competividad, cap.1; Cartas o diagramas de control, cap.9; Diagrama de dispersion, cap.8; Diagrama de ishikawa (de causa-efecto), cap.7; Diagrama de pareto y estratificacion, cap.5; El cambio real hacia la calidad su fundamento 14 puntos de deming, cap.2; Estrategia para mejorar la calidad, cap.10; Hoja de verificacion (obtencion de datos), cap.6; Implementacion de una estrategia de mejora (cuadro de mando integral), cap.16; Media desviacion estandar e histograma, cap.4; Muestreo aleatorio, cap.17; Muestreo de aceptacion, cap.14; Normas iso-9000 (aseguramiento de la calidad), cap.13; Obtencion de informacion y metodos de muestreo, cap.3; Ocho pasos en la solucion de un problema, cap.12; Reingenieria de procesos, cap.15; Trabajo en equipo y circulos de calidad, cap.11
ER  -