TY  - GEN
AU  - Senlle,Andres
AU  - Stoll,Guillermo A.
TI  - Calidad total y normalizacion: iso 9000 las normas para la calidad en la practica
SN  - 84-8088-025-2
U1  - 658.516 / S355C 
PY  - 1994///
CY  - Barcelona
PB  - Ediciones Gestion 2000
KW  - Calidad del servicio
KW  - Control de calidad
KW  - Normalizacion
N1  - Calidad,garantia de futuro, cap.1; Resumen y comentarios de las principales normas, cap.2
ER  -