Kotler, Philip

Direccion de marketing - 10a. ed. - 848 páginas - Papel

Analisis del entorno de marketing, cap.5 Analisis del mercado y los patrones de consumo, cap.6 Como ganar mercados, la planificacion estrategica orientada al mercado, cap.3 Direccion de estrategias de comunicacion integral de marketing, cap.18 Direccion de la campaña total de marketing, cap.22 Direccion de la fuerza de ventas, cap.20 Direccion de la venta al detalle, venta al por mayor y sistemas de logistica, cap.17 Direccion de lineas de productos y marcas, cap.13 Direccion de los canales de marketing, cap.16 Direccion de marketing directo y marketing on-line, cap.21 Direccion de programas de publicidad, promocion de ventas y relaciones publicas, cap.19 Diseño de ofertas globales de mercado, cap.12 Diseño y gestion de servicios, cap.14 El analisis de los mercados empresariales y del comportamiento del comprador, cap.7 El desarrollo de nuevas ofertas de mercado, cap.11 El diseño de estrategias y programas sobre precios, cap.15 El marketing en el siglo xxi, cap.1 Estrategias paraq posicionar la oferta de marketing a lo largo del ciclo de vida del producto, cap.10 Identificacion de segmentos y seleccion del publico objetivo, cap.9 La satisfaccion del cliente a traves de la calidad, el servicio y la entrega de valor, cap.2 Las relaciones con la competencia, cap.8 Recopilacion de informacion y medicion de la demanda de mercado, cap.4

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