TY  - GEN
AU  - Evans,James R.
AU  - Lindsay,William M.
TI  - Administracion y control de la calidad
SN  - 970-686-438-5
U1  - 658.568 / E915A 
PY  - 2005///
CY  - Mexico
PB  - Thomson Editores
KW  - Calidad total
KW  - Control de la calidad
N1  - Administracion de procesos, cap.7; Calidad total en las organizaciones, cap.2; Control estadistico de procesos, cap.14; Creacion y mantenimiento de organizaciones de calidad total, cap.9; Diseño para six sigma, cap.12; Enfoque hacia los clientes, cap.4; Filosofias y marcos de referencia, cap.3; Herramientas para la mejora de los procesos, cap.13; Introduccion al concepto de calidad, cap.1; Liderazgo y planeacion estrategica, cap.5; Medicion del desempeño y administracion de la informacion estrategica, cap.8; Pensamiento estadistico y aplicaciones, cap.11; Practicas de recursos humanos, cap.6; Principios de six sgima, cap.10
ER  -