Objeto, cap.1 Referencias normativas, cap.2 Terminos y definiciones, cap.3 Aspectos generales para las comunicaciones, cap.4 Cartas, cap.5 Memorandos, cap.6 Circulares, cap.7 Actas, cap.8 Informes, cap.9 Certificados y constancias, cap.10 Hoja de vida corporativa, cap.11 Sobres comerciales, cap.12 Mensajes electronicos, cap.13 Tarjetas protocolarias, cap.14
Comunicacion en administracion - normas tecnicas Documentacion Documentos administrativos - normas tecnicas Estilo y presentacion - documentos Generacion de documentacion Hoja de vida - norma tecnica Protocolos organizacionales Redaccion de escritos tecnicos - normas tecnicas