La vision del futuro, cap.1 La mision, una gran meta que todo negocio debe tener definida, cap.2 Filosofia esrategica de la empresa, cap.3 Los valores, el codigo etico de la organizacion, cap.4 Las metas anuales del negocio, cap.5 Organizacion, base de la estructura de toda empresa, para hacerla mas competitiva, dinamica y eficaz, cap.6 Valuacion de puestos, sus principios, valuacion y competencias, cap.7 Sistema de compensaciones, cap.8 Manual de procedimientos, base para operar la empresa, cap.9 Manual de politicas de la empresa, para facilitar la toma de decisiones, cap.10 Evaluacion del desempeño, cap.11