Servicio con pasión Siete casos exitosos de servicio al cliente en América Latina
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La magia de un hogar encendido, cap.1 Con sabor a Perú, cap.2 La banca reinventada, cap.3 La 14, una gran familia, cap.4 Éxito asegurado, cap.5 El pacer de servir, cap.6
978-958-45-4076-8
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