Azevedo, Abaete De <br/><br/>
Obsesión por el cliente  Como obtener y retener clientes en la nueva era del marketing internacional 

 - 226 páginas 
<br/><br/>Industria, minorista o consumidor: quien controla el mercado, cap.1  cuanto vale cada cliente, cap.2  Estrategias de relación para ganar y mantener a los clientes, cap.3  El nuevo escenario de las comunicaciones integradas basado en las estrategias de marketing relacional, cap.4  Creación de resultados, cap.5  El marketing relacional en acción, cap.6  Inteligencia de las bases de datos, cap.7  Análisis financiero: la prueba indudable de los resultados, cap.8  Casos de éxito, cap.9  El futuro de la comunicación de marketing, cap.10 
<br/><br/><label>ISBN: </label>978-607-15-0227-8 
<br/><br/><label>Subjects--Topical Terms: </label><br/>Marketing<br/>Servicio al cliente<br/>Ventaja competitiva
<br/><br/><label>Dewey Class. No.: </label>658.812 / A939o