Rios Giraldo, Ricardo Mauricio <br/><br/>
Seguimiento, medicion, analisis y mejora en los sistemas de gestion  Enfoque bajo indicadores de gestion y Balanced Scorecard 

 - 3a. ed. 
 - 225 páginas 
<br/><br/>Identificacion y clasificacion de los procesos, cap.1  Seguimientos a los procesos, cap.2  Medicion de los procesos, cap.3  Indicadores de gestion, cap.4  Correctivos, acciones correctivas, preventivas y de mejora, cap.5  Presentacion de informes, cap.6  Seguimiento, medicion, analisis y mejora utilizando Balanced Scorecard (BSC), cap.7  Seguimiento y medicion de acuerdo con el peso relativo de objetivos y procesos, cap.8  Herramientas metodologicas para las planeacion del seguimiento, medicion analisis y mejora, empleando la NTC-ISO 9001:2008, cap.9 
<br/><br/><label>ISBN: </label>978-958-8585-35-2 
<br/><br/><label>Subjects--Topical Terms: </label><br/>Balanced scorecard<br/>Cuadro de mando integral<br/>Procesos<br/>Sistemas de gestion
<br/><br/><label>Dewey Class. No.: </label>658.516 / R46s / 3a. ed.