TY - GEN AU - Koontz,Harold AU - Weihrich,Heinz; Cannice,Mark TI - Administración: Una perspectiva global y empresarial SN - 978-607-15-0759-4 U1 - 658.4 / K665a / 14a.Ed. PY - 2012/// CY - México PB - Mcgraw-Hill KW - Administración de operaciones KW - Gestión de la calidad KW - Productividad KW - Reingeniería en los procesos N1 - Administración: ciencia, teoría y práctica, Cap.1 Administración y sociedad: ambiente externo, responsabilidad social y ética, Cap.2 Administración global, comparada y de calidad, Cap.3 Elementos esenciales de la planeación y la administración por objetivos, Cap.4 Estrategias, políticas y premisas de planeación, Cap.5 Toma de decisiones, Cap.6 Naturaleza de la organización, espíritu emprendedor y reingeniería, Cap.7 Estructura de la organización: departamentalización, Cap.8 Autoridad de línea, personal de staff, delegación de poder de decisión y descentralización, Cap.9 Organización efectiva y cultura organizacional, Cap.10 Administración y selección de recursos humanos, Cap.11 Evaluación de desempeño y plan de carrera, Cap.12 Administrar el cambio mediante el desarrollo de los administradores y la organización, Cap.13 Factores humanos y motivación, Cap.14 Liderazgo, Cap.15 Comités, equipos y toma grupal de decisiones, Cap.16 Comunicación, Cap.17 Sistema y proceso de control, Cap.18 Técnicas de control y tecnologías de la información, Cap.19 Productividad, administración de operaciones y gestión de la calidad, Cap.20 ER -