TY - GEN AU - Membrado Martínez,Joaquín TI - Metodologías avanzadas para la planificación y mejora : planificación estratégica, BSC / autoevaluación EFQM,Seis Sigma, ... un sencillo enfoque integrado para las PYMES con sentido común SN - 9788479788193 U1 - 658 PY - 2007/// CY - España PB - Díaz Santos KW - Gestión de calidad KW - Gestión organizacional KW - Metodología dmaic KW - Planificación estratégica N1 - Donado Dra. María Alejandra Gaitán; Incluye bibliografía y epílogo; Capitulo 1. Excelencia en la gestión y resultados económicos -- Capitulo 2.Modelo EFQM de excelencia -- Capitulo 3. Planificación estratégica --Capitulo 4. El despliegue de la estrategia mediante el cuadro de mando integral --Capitulo 5.El nuevo seis Sigma: una estrategia para la mejora N2 - El proceso de planificación estratégica permite la definición de la estrategia e incluye como elemento fundamental un análisis tanto externo como interno, que dará lugar a lo que se conoce como análisis DAFO ER -