TY - GEN AU - Beltrán Jaramillo,Jesús Mauricio TI - Indicadores de gestión: Herramientas para lograr la competitividad SN - 9789583031076 U1 - 658.4 PY - 1998/// CY - Bogotá PB - 3R Editores KW - Administración de empresas KW - Gestión de negocios KW - Indicadores de gestión KW - Planeación estratégica N1 - Donado por Dra. María Alejandra Gaitán; Incluye bibliografía; Capítulo 1.Consideraciones preliminares -- Capitulo 2. indicadores de gestión -- Capitulo 3.Metodología general para establecimiento de indicadores de gestión -- Capitulo 4. ejemplo de indicadores de gestan de un equipo de ventas -- Capitulo 5. como se establecen los indicadores en una organización -- Capitulo 6.Indicadores y planeación estratégica --Capitulo 8.Metodología para el establecimiento de indicadores para un área de la organización -- Capitulo 9. Presentación de indicadores -- capítulo 10. como presentar el valor de un indicador -- Capitulo 11. indicadores de procesos --Capitulo 12. matriz de evaluación de indicadores de gestión --Capitulo 13. productividad -- Capitulo 14.indicadores típicos de algunas áreas de la organización ER -