Gonzalez Acosta, Johana Andrea <br/><br/>
Establecer un plan de fidelizacion del cliente pro medio de la estructura de un sistema de gestion de calidad en dataline ltda con base en la norma iso 9001-2000 

 - 1 Cd-Rom 
 -  Papel 
<br/><br/>Tesis  (Profesional), Uniagraria. Facultad De Ingenieria Industrial, 2008 
<br/><br/><label>Subjects--Topical Terms: </label><br/>Dataline ltda<br/>ISO 9001:2000<br/>Sistemas de gestion de calidad