TY  - GEN
AU  - Castañeda Luna,Ana Maria
AU  - Ortiz Vasquez,Javier Orlando
TI  - Manual de calidad para la empresa sistemcobro ltda bajo la norma iso 9001:2000
PY  - 2009///
CY  - Bogota 
PB  - Uniagraria
KW  - ISO 9001:2000
KW  - Manual de calidad
KW  - Sistemcobro ltda
N1  - Tesis (Profesional), Uniagraria. Facultad De Administración, 2009
ER  -