TY  - GEN
AU  - Sanchez Retiz,Carlos Alberto
TI  - Diseño e implementacion del mocdelo de gestion para el centro de contactos y atencion al cliente de Uniagraria
PY  - 2010///
CY  - Bogota
PB  - Uniagraria
KW  - Uniagraria
KW  - Servicio al cliente
KW  - Sistema de gestion - implementacion
N1  - Tesis  (Profesional), Uniagraria. Facultad De Ingenieria Industrial, 2010
ER  -