TY - GEN AU - Valderrama Fayad,Miguel Andres TI - Evaluacion del impacto financiero y de servicio al cliente despues de la implementacion del sistema de gestion de calidad con referencia a la norma ISO 9001:2008 en la empresa Kio Networks Colombia PY - 2012/// CY - Bogota PB - Uniagraria KW - Kio networks Colombia KW - Analisis financiero KW - Gestion de la calidad KW - ISO 9001:2008 KW - Servicio al cliente N1 - Tesis (Profesional), Uniagraria. Facultad De Ingenieria Industrial, 2012 ER -