Orientar los procesos para integración de la gestión comercial en áreas de caja e información, para la fidelización de clientes de una entidad financiera "Caso estudio de la oficina La Casona Zipaquirá"
- 1 Cd-Rom
Línea investigativa: Integración de la gestión y modelos de medición para desarrollo organizacional
Tesis (Especialización), Uniagraria. Centro De Estudios De Posgrado, 2017