TY - GEN AU - Rubiano Quintero,Cristian Humberto TI - Orientar los procesos para integración de la gestión comercial en áreas de caja e información, para la fidelización de clientes de una entidad financiera "Caso estudio de la oficina La Casona Zipaquirá" PY - 2017/// CY - Bogotá PB - Uniagraria KW - Áreas - caja - información KW - Fidelización - clientes - entidad financiera KW - La casona - zipaquirá KW - Procesos - integración - gestión comercial N1 - Línea investigativa: Integración de la gestión y modelos de medición para desarrollo organizacional; Tesis (Especialización), Uniagraria. Centro De Estudios De Posgrado, 2017 ER -