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1.
Análisis conceptual de servicio al cliente y partes interesadas en un sistema de gestión integrada por
Bogotá Uniagraria 2016
Nota de disertación: Tesis (Profesional), Uniagraria. Facultad De Administración, 2016
Disponibilidad: Ítems disponibles para préstamo: Biblioteca Uniagraria (1)Signatura topográfica: Tesis / 0694 / Adm.

2.
Orientar los procesos para integración de la gestión comercial en áreas de caja e información, para la fidelización de clientes de una entidad financiera "Caso estudio de la oficina La Casona Zipaquirá" por
Bogotá Uniagraria 2017
Nota de disertación: Tesis (Especialización), Uniagraria. Centro De Estudios De Posgrado, 2017
Disponibilidad: Ítems disponibles para préstamo: Biblioteca Uniagraria (1)Signatura topográfica: Tesis / 0299 / E.A.C..

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