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Determinacion del grado de mejoramiento en la satisfaccion de los usuarios de la clinica jorge piñeros corpas a traves del mecanismo de quejas y reclamos por
Bogotá : Uniagraria, 2002
Nota de disertación: Tesis (Especialización), Uniagraria. Centro De Estudios De Posgrado, 2002
Disponibilidad: Ítems disponibles para préstamo: Biblioteca Uniagraria (1)Signatura topográfica: Tesis / 0119/E.A.C..

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2.
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Norma tecnica olombiana ntc-iso 10002 por
Bogota : Icontec, 2005
Disponibilidad: Ítems disponibles para préstamo: Biblioteca Uniagraria (2)Signatura topográfica: 658.516 / NTC-ISO 10002, ...

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