| 000 | 01329 a2200397 4500 | ||
|---|---|---|---|
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| 020 | _a968-422-817-1 | ||
| 035 | _a1815 | ||
| 040 |
_aUniagraria _bspa _erda |
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| 082 | 0 | 4 | _a658.5 / G453D |
| 100 | 1 | _aGinebra, Joan | |
| 245 | 1 | 0 |
_aDireccion por servicio : _bla otra calidad |
| 264 |
_aMexico : _bMcgraw-Hill, _c1991 |
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| 300 |
_a240 páginas : _bilustraciones |
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| 336 |
_atexto _btxt _2rdacontent |
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| 337 |
_ano mediado _bn _2rdamedia |
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| 338 |
_avolumen _bnc _2rdacarrier |
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| 340 | _aPapel | ||
| 505 | 0 | _aCalidad (servicio), procesos y autocontrol. el problema del liderazgo, cap.3 | |
| 505 | 0 | _aComprador, cliente, servicio y calidad total, cap.1 | |
| 505 | 0 | _aDesarrollo de un programa de calidad y servicio, cap.6 | |
| 505 | 0 | _aDireccion en los noventa al filo del cambio de siglo, cap.5 | |
| 505 | 0 | _aEmpresas de servicio o servicio para todo tipo de empresas, cap.4 | |
| 505 | 0 | _aUn nuevo modo de dirigir, cap.2 | |
| 650 | 4 | _aAseguramiento de la calidad | |
| 650 | 4 | _aCalidad total | |
| 650 | 4 | _aServicio al cliente | |
| 700 | 1 | _aArana De La Garza, Rafael | |
| 999 |
_c20611 _d20611 |
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