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| 035 | _a8650 | ||
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_aUniagraria _bspa _erda |
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| 082 | 0 | 4 | _a658.8 / P195M |
| 100 | 1 | _aPayne, Adrian | |
| 245 | 1 | 3 | _aLa esencia de la mercadotecnia de servicios |
| 264 |
_aMexico : _bPrentice Hall, _c1996 |
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| 300 | _a252 páginas | ||
| 336 |
_atexto _btxt _2rdacontent |
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| 337 |
_ano mediado _bn _2rdamedia |
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| 338 |
_avolumen _bnc _2rdacarrier |
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| 340 | _aPapel | ||
| 505 | 0 | _aDiseño de una mision de servicio efectiva, cap.3 | |
| 505 | 0 | _aLa empresa de servicios enfocada al cliente, cap.8 | |
| 505 | 0 | _aLa mezcla de la mercadotecnia de servicios, cap.6 | |
| 505 | 0 | _aLa naturaleza de la mercadotecnia de servicios, cap.1 | |
| 505 | 0 | _aMercadotecnia de servicios y mercadotecnia de relaciones, cap.2 | |
| 505 | 0 | _aPlanes de mercadotecnia para servicios, cap.7 | |
| 505 | 0 | _aPosicionamiento y diferenciacion de servicios, cap.5 | |
| 505 | 0 | _aSegmentacion del mercado de servicios, cap.4 | |
| 650 | 4 | _aCalidad del servicio | |
| 650 | 4 | _aMercadeo de servicios | |
| 650 | 4 | _aServicio al cliente | |
| 999 |
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