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110 1 _aInstituto Colombiano De Normas Tecnicas, Icontec
245 1 0 _aGuia internacional para una mejor pratica comercial
264 _aBogota :
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340 _aPapel
505 0 _aAsignacion de recursos, cap.5
505 0 _aGestion de procesos y actividades, cap.7
505 0 _aIdentificacion y analisis de necesidades, cap.2
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505 0 _aPlanificacion e identificacion del sistema, cap.4
505 0 _aPoliticas y objetivos, cap.3
505 0 _aResponsabilidad y liderazgo de la direccion, cap.1
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650 4 _aGestion de procesos
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