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082	0	4	_a658.812 / A939o
100	1		_aAzevedo, Abaete De
245	1	0	_aObsesión por el cliente _bComo obtener y retener clientes en la nueva era del marketing internacional
264			_aMéxico _bMcgraw-Hill _c2010
300			_a226 páginas
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338			_avolumen _bnc _2rdacarrier
505	0		_aIndustria, minorista o consumidor: quien controla el mercado, cap.1 cuanto vale cada cliente, cap.2 Estrategias de relación para ganar y mantener a los clientes, cap.3 El nuevo escenario de las comunicaciones integradas basado en las estrategias de marketing relacional, cap.4 Creación de resultados, cap.5 El marketing relacional en acción, cap.6 Inteligencia de las bases de datos, cap.7 Análisis financiero: la prueba indudable de los resultados, cap.8 Casos de éxito, cap.9 El futuro de la comunicación de marketing, cap.10
598			_a30
650		4	_aMarketing
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700	1		_aPomeranz, Ricardo
999			_c30869 _d30869