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Calidad en el servicio al cliente : guia para la excelencia en el servicio
Mexico : Grupo Ed. Iberoamerica, 1994Descripción: 78 páginasTipo de contenido:- texto
- no mediado
- volumen
- 970-625-007-7
- 658.568 / M174
Contenidos:
Identifique las necesidades de sus clientes, cap. 2
Ocupese de las necesidades de sus clientes, cap. 3
Trabaje para lograr que sus clientes regresen, cap. 4
Transmitir una actitud positiva, cap. 1
| Tipo de ítem | Biblioteca actual | Colección | Signatura topográfica | Copia número | Estado | Fecha de vencimiento | Código de barras | |
|---|---|---|---|---|---|---|---|---|
Libro general
|
Biblioteca Uniagraria | General | 658.568 / M174 (Navegar estantería(Abre debajo)) | Ej. 1 | Baja | 0100006952 |
Identifique las necesidades de sus clientes, cap. 2
Ocupese de las necesidades de sus clientes, cap. 3
Trabaje para lograr que sus clientes regresen, cap. 4
Transmitir una actitud positiva, cap. 1
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