La satisfaccion total del cliente. la estretegia de 25 companias europeas lideres en calidad de servicio (Registro nro. 20479)
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| 000 -Líder | |
|---|---|
| campo de control de longitud fija | 00791 a2200265 4500 |
| 005 - Fecha y Hora de Actualización | |
| campo de control | 20240809124822.0 |
| 020 ## - International Standard Book Number | |
| ISBN | 84-481-0142-1 |
| 035 ## - Número de Control del Sistema | |
| Número de control de sistema | 1683 |
| 040 ## - Fuente de Catalogación | |
| Centro catalogador/agencia de origen | Uniagraria |
| Lengua de catalogación | Español |
| Normas de descripción | rda |
| 100 1# - Entrada Principal -- Nombre de Persona | |
| Nombre de persona | Horovitz, Jacques |
| 245 13 - Título Propiamente Dicho | |
| Título | La satisfaccion total del cliente. la estretegia de 25 companias europeas lideres en calidad de servicio |
| 264 ## - Producción, Publicación, Distribución, Fabricación y Copyright | |
| Producción, publicación, distribución, fabricación y copyright | Madrid : |
| Nombre del de productor, editor, distribuidor, fabricante | Mcgraw-Hill, |
| Fecha de producción, publicación, distribución, fabricación o copyright | 1993 |
| 300 ## - Descripción Física | |
| Extensión | 342 páginas : |
| Otras características físicas | ilustraciones |
| 336 ## - Tipo de Contenido | |
| Término de tipo de contenido | texto |
| Código de tipo de contenido | texto |
| Fuente | rdacontent |
| 337 ## - Tipo de Medio | |
| Nombre/término del tipo de medio | no mediado |
| Código del tipo de medio | no mediado |
| Fuente | rdamedia |
| 338 ## - Tipo de Portador | |
| Nombre/término del tipo de soporte | volumen |
| Código del tipo de soporte | volumen |
| Fuente | rdacarrier |
| 340 ## - Medio físico | |
| Base y configuración del material | Papel |
| 082 04 - Número de Clasificación Decimal Dewey | |
| Número de clasificación | 658.568 / H676S |
| 650 #4 - Punto de Acceso Adicional -- Materia general | |
| Término de materia o nombre geográfico como elemento de entrada | Aseguramiento de la calidad |
| 650 #4 - Punto de Acceso Adicional -- Materia general | |
| Término de materia o nombre geográfico como elemento de entrada | Calidad total |
| 650 #4 - Punto de Acceso Adicional -- Materia general | |
| Término de materia o nombre geográfico como elemento de entrada | Liderazgo |
| 650 #4 - Punto de Acceso Adicional -- Materia general | |
| Término de materia o nombre geográfico como elemento de entrada | Recursos humanos |
| 650 #4 - Punto de Acceso Adicional -- Materia general | |
| Término de materia o nombre geográfico como elemento de entrada | Servicio al cliente |
| Estatus retirado | Estado de pérdida | Estado de daño | No para préstamo | Colección | Biblioteca de origen | Biblioteca actual | Fecha de adquisición | Forma de adquisición | Total de préstamos | Signatura topográfica completa | Código de barras | Visto por última vez | Copia número | Precio de reemplazo | Tipo de ítem Koha |
|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|
| General | Biblioteca Uniagraria | Biblioteca Uniagraria | 09/08/2024 | cat2 | 658.568 / H676s | 0100006933 | 09/08/2024 | Ej. 1 | 09/08/2024 | Libro general |