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La satisfaccion total del cliente. la estretegia de 25 companias europeas lideres en calidad de servicio

Por: Madrid : Mcgraw-Hill, 1993Descripción: 342 páginas : ilustracionesTipo de contenido:
  • texto
Tipo de medio:
  • no mediado
Tipo de soporte:
  • volumen
ISBN:
  • 84-481-0142-1
Tema(s): Clasificación CDD:
  • 658.568 / H676S
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